华东师大MBA创业故事第二期：爱车坊：“爱车就是爱人”

　　2009年开始，曾在IT领域有过创业经历的彭卷书开始思索着，汽车服务市场的需求一直存在，自己手中有一定的资源，如何选择二次创业机会？如何去匹配社会资源？如何才能创造更大的经济和社会价值？
　　作为上海爱车坊网络科技有限公司（以下简称：爱车坊）的创始人，彭卷书带着这些问题于2010年9月在华东师范大学MBA开启了求学之旅，能否找到问题的答案他不确定，但他相信只要带着虔诚的态度和空杯的心态，他对解决问题会有更多的角度。
　　2012年5月，爱车坊成立，其前身是2009年成立的爱车坊车友俱乐部，公司自创立之日起就致力于紧抓客户刚需的痛点，为客户创造价值。由于创业计划的创新性、可复制性、可执行性的特点，2012年3月提交并通过上海市大学生创业基金会专家评审，顺利获得基金会股权资助。2012年5月注册到华东师范大学国家级高科技创业园区，爱车坊公司正式成立。
　　二次创业，彭卷书是如何取得成功的呢？

　　除了O2O，还有大数据
　　问：爱车坊的主要业务和经营模式是怎么样的？
　　彭卷书：爱车坊通过近5年的不懈努力，凭着不断创新的理念、优质的产品与服务、丰富的业内经验，已成为车主服务在线交易细分领域的领跑者，并以一流的商誉赢得广大车主和业内人士的高度称赞。我们覆盖了全国300个城市，近千家服务商，为车主、汽车从业人员、汽车服务企业提供7*24小时的一站式云服务，开启了汽车服务从传统业务模式向O2O电子商务模式的转变创新。
　　在思考爱车坊的商业模式时，经过详细地论证与分析，发现根据私家车年检产生出车险、交通违章、车辆保养等消费需求。明确为商户与车主撮合交易中建立爱车坊的商业模式，开发业务查缴订单系统作为公司的核心竞争力。应用场景是：商户免费进驻平台，商户对业务进行报价，客户通过在线查缴系统下订单并支付，商户线下协助车主完成服务。最终摸索形成了B2B2C的运营模式，即平台-商户-车主的服务平台。

　　问：是怎么将大数据运用到创业项目？这为客户带来了什么样的便利？
　　彭卷书：随着近年来大数据的应用，个性化的客户关怀和精准营销让企业的管理更加精细化。在汽车服务领域，可收集的车主行为数据及车况数据数据越来越丰富，车险公司为批量客户提供数据查询服务的需求孕育而生。比如说，于今年7月与平安直通车险合作，根据行业的理解，通过对用户的数据分析，每季度为数十万车险客户们的车账单个性化提醒服务。对车险客户做出险数、增值服务数和新增违章数的温馨提示，从很大程度上，帮助平安增加了其车险客户对它的粘度和忠诚度。

　　打铁还需自身硬，做好业务才是根本
　　问：爱车坊发展至今获得哪些成就？
　　彭卷书： 爱车坊通过业务流程的梳理，业务建模，IT技术的实现，数据挖掘的应用，让一站式车主服务业务交叉营销和精准营销的融合成为可能。通过市场推广，我们的平台和业务拓展取得很好的进展，交易量也从每天几个订单到几十单稳步增长。随着查缴服务开放接口与上海付费通为代表的多个生活服务平台成功对接和推广，年底前交易量将有更大幅度提升。
　　我坚持认为：打铁还需自身硬，做好业务才是根本！

　　创业的契机竟是一篇管理实践报告

　　问：您进行第二次创业的契机是什么？
　　彭卷书：追踪溯源，二次创业真正的开端却是一篇《管理实践报告》。
　　自开始在华东师范大学MBA求学以来，我系统的学习了20多门管理类课程，在课堂内外我积极参与老师和同学们的头脑风暴，在思想的交锋与交融中，我开阔了视野，提高了将理论应用于实践的水平。在这个过程中我的目标逐渐清晰起来，自信也不断的得到提升，二次创业的想法也越来越强烈。MBA中心要求每位学员学以致用，都要以个人或者组队的形式完成一篇理论联系实际的《管理实践报告》。
　　领到任务后我邀请班级多个同学合作，2011年11月完成《汽车集团车管家服务集成平台方案设计》方向的管理实践报告。我们不仅顺利的完成了管理实践报告，而且他帮助我把创业的想法梳理的更加清晰了。

　　获得创业基金会认可，入驻华师大科技园
　　问：您在创业历程中，获得了学校怎样的支持？
　　彭卷书：在华东师大MBA就读期间，我成立一家面向汽车垂直领域的，基于信息技术，以软件技术实现信息数据电子化的高科技公司的想法逐渐清晰。2012年2月，我结合车友俱乐部的业务、IT技术和互联网发展的特点，完成了《车管家O2O服务集成创业计划书》。由于创业计划的创新性、可复制性、可执行性的特点，2012年3月提交并通过上海市大学生创业基金会专家评审，顺利获得基金会股权资助。2012年5月注册到华东师范大学国家级高科技创业园区，爱车坊公司正式成立。

　　立志成为中国汽车互联网垂直领域一个具有颠覆性创新服务的伟大公司

　　问：整个创业过程中，您最大的感悟是什么呢？
　　我认为创业者首先要看到市场的需求，之后对自己拥有的资源或通过努力能够拥有的资源进行优化整合，从而才能创造出更大经济和社会价值。
　　在创业过程中，通过不断的学习和总结，爱车坊在团队的努力下，车管家业务在需求分析、详细设计、软件开发和市场推广等方面成绩斐然。创业的日子非常辛苦但却充实，体会较深的就是自己创业没有加班的说法，选择了创业就是选择了一种Life Style。

　　问：关于未来，爱车坊的一个发展目标和前进方向是怎么样的呢？
　　爱车坊一路走来，可以说充满了艰辛、风险、疑惑和挑战。深耕汽车服务市场，利用互联网思维和技术，秉承为客户创造价值的经营理念。从为车主查询违章APP，发展到为客户提供能查能缴的交易系统，再到开放应用接口，将服务商户和第三方合作媒体纳入到平台体系。展望未来，爱车坊将业务流程推广到更多的应用场景，让流量的入口更加丰富。先做强细分市场，再扩充品类，成为中国的汽车互联网垂直领域一个具有颠覆性创新服务的伟大公司。
　　感谢华东师范大学MBA中心为我搭建了一个放飞梦想的平台，感谢一直以来跟我创业的同事们，感谢给予我关心和鼓励的同学们、朋友们，感谢支持我的家人。我们也期待华东师范大学MBA校友加入我们的创业团队，创业之路，因为有你而不孤独！