资讯 | “洞见-文旅”行业主题月——携程集团参访活动圆满结束
12月18日下午，华东师范大学经济与管理学院MBA“洞见-文旅”活动第三期——“走进携程，探索创新驱动的文旅新生态”圆满结束。30余位从事旅游或对文旅行业感兴趣的同学参与了此次企业参访活动。
企业参观
参观携程集团
在携程集团市场数字营销部商务经理黄天宇的带领下，同学们参观了携程的历史文化墙、直播间及数据实验室，详细了解了携程自成立以来25年的创新拓展历程及其技术优势与服务体系。
开场致辞
携程集团高级副总裁汤澜致辞
携程集团高级副总裁汤澜在活动开场致辞中对华东师大经管学院师生的到来表示热烈欢迎。他表示，本次参访活动不仅是了解携程全球化布局与多元化服务的良机，更是学术界与企业界深化交流的桥梁，助力学生接触行业前沿，意义深远。汤总回顾了携程自成立以来不断迎难而上、探索创新驱动新生态的风雨历程。他强调，创新是推动旅游业进步的核心动力。通过引入人工智能、大数据技术和构建多元内容生态，携程持续提升服务效率与品质，巩固行业先锋地位。展望未来，携程将持续推进国际化战略，迈向更广阔的全球舞台。
企业说
携程集团海外市场部商务总监赵现蔚分享
携程集团海外市场部商务总监赵现蔚介绍了携程在入境游振兴战略中的实践与成果。她指出，面对入境游的挑战，携程依托AI和大数据技术提供个性化产品，与国内外伙伴深化合作，提升服务质量和效率，同时推进支付便利化，显著优化用户体验并提升中国旅游的国际形象。赵总还分享了携程的海外市场策略，包括参与国际旅游展、提供数字人民币兑换服务、推出中转游客半日游项目等。最后，赵总表示，携程将继续深化技术投入，拓展市场与合作伙伴关系，全力推动中国旅游事业的发展。
携程集团市场数字营销部渠道合作商务经理黄天宇分享
携程集团市场数字营销部渠道合作商务经理黄天宇以“MZ时代用户旅游消费市场”为主题，深入解读携程在新时代下的战略布局。他指出，90后及千禧一代已成为引领旅游行业变革的重要力量，也是携程未来增长的核心动力。基于对这一群体消费行为的深刻洞察，携程推出了校园项目，以创新营销策略和定制权益为桥梁，成功吸引年轻用户，显著提升了携程APP的使用率与用户忠诚度。
黄经理强调，MZ时代的年轻群体不仅是市场机遇，更是塑造未来旅游行业格局的关键力量。展望未来，他对项目的持续发展满怀信心，并期待与更多合作伙伴携手，共同探索年轻用户市场的无限可能，为携程的全球化战略注入新动能。
教师说
华东师范大学经济与管理学院党宁副教授分享
华东师范大学经济与管理学院党宁副教授以“短视频营销如何赋能入境旅游”为主题，回顾了改革开放以来中国旅游业的发展，特别是入境旅游在促进国际交流和吸引外汇方面的关键作用。他指出，尽管近年来国内旅游占据主导地位，但入境旅游已重新受到重视，成为推动行业复苏的重要方向。党老师强调，短视频在塑造旅游目的地形象和吸引入境游客方面具有独特优势。他深入分析了官方发布内容与用户生成内容的差异，并指出上海在短视频营销领域尚存改进空间，建议提升内容丰富度、加强用户互动和优化营销策略。最后，他提出了促进旅游业数字化转型的建议，通过整合社交媒体和意见领袖影响力、强化跨平台营销等促进入境旅游的可持续增长。
圆桌会议
圆桌会议
在圆桌对话环节，四位嘉宾与学院师生围绕多个热点话题展开了深入探讨，包括携程与其他平台的合作关系、中小微企业文旅项目推广支持、流量竞争下的商业模式创新，以及度假农庄、老年市场需求结合的可能性。此外，嘉宾们还探讨了公益机构与携程合作的潜力，以及围绕银发经济的重点工作方向。此次对话不仅为同学们呈现了携程集团在多层面合作与发展中的深度布局，也拓展了他们对文旅行业的认知，激发了更多对行业未来的思考与期待。
活动集体合影
至此，携程集团参访活动圆满落幕，这也为“洞见”行业研究六大主题月、17场标杆企业参访活动画上了圆满句号。历经一年的实践与探索，“洞见”平台已逐步形成以师生协同为核心、校内外场景贯通、校内导师与企业高管联合授课的场景式、研究式、咨询式、共创式、沉浸式互动企业移动课堂。在此基础上，下学期将进一步拓展行业社群、行业研究大赛等多元化项目，携手产业导师共建覆盖全行业的洞察生态体系，助力行业创新与发展。
此外，《2025MBA行业通讯录》即将于12月底正式发布，敬请期待！
