案例分析课程：路在何方？电子商务服务商上海宝尊的选择

　　4月11日，华东师范大学MBA案例教学再次创新，来自2014级3班、5班和6班的学员在许鑫、侯仕军、程贵孙三位老师的指导下，围绕“路在何方？电子商务服务商上海宝尊的选择”这一案例，进行了一场别开生面的案例分析课程。

　　本次综合案例课堂采用全新的模式，三个班级共组成10队伍，作为案例分析的团队，提前两周拿到案例背景资料并进行前期充分的调研和讨论。在4月11日当天，授课老师才现场发布题目，参赛组到各自案例讨论室开展讨论，在仅有的45分钟时间内针对发布的题目从尽可能多的视角出发构思出与其有关的各种可能的解答，从中梳理、整合形成针对该讨论题的综合解答，同时将本组的主要观点与精华内容写在白纸上，记为每组成绩的一部分。回到课堂时，首先将写满本组观点纸张贴在展板上，以供大家互相参考与扩宽思路，接下来，授课老师根据自身的研究方向和专业特长，有针对性地抛出问题让全场学员抢答，与学生进行热烈的互动，与此同时，现场还有两名助管记录教师的问题与学生的回答，记为每组成绩的另一部分，充分训练学员发现问题、分析问题和解决问题的能力。

　　此次案例课堂旨在帮助MBA学员了解电子商务服务类公司的实际运营情况，引导学生利用相关理论、方法对此类企业的业务模式选择、品牌服务、仓储物流优化等方面展开分析。学员们围绕上海宝尊的发展历程、业务领域、运营现状，剖析在业务模式、仓储配送等方面的问题，对未来宝尊面临的业务模式选择问题展开了激烈的讨论与分析，是坚守为品牌商提供服务的B2C阵地还是向消费者服务的C2B模式延伸并转型？这对宝尊的内部运营、品牌建设、仓储物流等又带来哪些影响？

　　在课堂上，三位授课老师依次现场发布讨论题目，许鑫老师就业务模式方面，侯世军就营销战略方面，程贵孙就总体战略方面，逐层引导，步步拔高，带领学生开启一场盛大的头脑风暴。随后，各参赛组到各自案例讨论室，根据三位老师发布的题目，多角度出发，展开了激烈的讨论，集思广益，最后形成了综合解答。

　　讨论结束后，三位老师依次上台，就一开始公布的问题指定学员回答或让各组同学抢答，并针对学员们的回答进行分析。各组学员们就宝尊优劣势、品牌、人才、运营等方面争相抢答，互相补充，与老师积极展开了讨论，分析了宝尊需综合考虑哪些因素以确定是否从B2C模式转向C2B模式，如果从B2C模式转向C2B模式，宝尊的市场细分、目标市场选择及市场定位又要如何调整；又就宝尊的渠道、运营成本、资金等方面探讨了如果从B2C模式转向C2B模式，宝尊的总体发展战略要如何调整。

　　最后，候仕军老师针对此次宝尊案例，将战略管理、电子商务、仓储与物流、竞争战略等几个方面的理论知识融入到此次案例分析中，将理论知识与实际案例融会贯通，综合分析，对此次案例分析课堂进行了总结。