【MBA第224场讲座】张荣华：心理学如何影响市场研究分析

     4月24日晚，上海汉舟营销咨询有限公司总经理张荣华先生做客华东师范大学MBA，在中心一楼多功能厅和众多MBA学员分享“心理学如何应用于市场研究分析”，张荣华先生的演讲融合心理学与市场营销等MBA专业学科知识，结合其丰富的市场研究与市场营销经验，向学员传授极具实战意义的企业市场研究策略。

   张荣华先生的讲座通过价格、市场洞察力、如何巧妙地分析市场数据、市场细分、顶级销售代表五个方面来分析心理学在市场研究领域的应用。

    首先，张荣华先生通过对拜耳血糖测试仪、劳力士手表的价格分析引入话题，介绍了价格敏感度分析方法（PSM）及其结论。随后，向大家介绍了绝对阈限、差别阈限值和韦伯-费希纳定律。他表示价格敏感度分析方法（PSM）只讨论了心理和认知的价位，还有待继续完善。

   “在你拿走消费者钱之前，你一定要先具有洞察力，走进消费者的心理。”张荣华先生通过一个疫苗的案例指出，当被问到打疫苗有什么益处的时候，大家可以想到的答案都是让小孩远离疾病，这说明你还没有真正走进消费者的心理。那么，怎样找到更好的方法来走进消费者心理呢，主讲人通过图片做测试，通过介绍了典型的“心理投射技术”及在市场研究中的应用，告诉大家怎样从常规思维真正走进消费者心理。

   随后，张荣华先生就如何分析市场数据和如何将消费者划分成不同的群体进行市场细分和在座的学员进行了交流。通过不同品牌的医药在两个不同城市的市场调研数据，并进行有效的数据分析，可以很清楚地看到影响消费者选择的因素，从而指导产品研发与市场营销策略的制定。

   最后，张荣华先生通过分析瑞典阿斯利康制药公司（全球排名前10的制药公司）的销售代表性格测试的案例，分析能够驱动销售代表达到最佳表现的因素，到底是什么根本原因推动他们取得优秀的销售业绩。

   心理学在企业管理、市场营销方面的作用无处不在，学员们在与张荣华先生的交流中就心理学应用于市场研究分析问题进行了更为深入的探讨。

   张荣华先生，心理学硕士。现任上海汉舟营销咨询有限公司总经理。曾任拜耳保健消费品部大中华及韩国区市场研究总监、AC尼尔森上海公司高级督导等。