情商开发与绩效管理之“本土的观点”——人力资源管理与应用心理项目专题讲座

    继2014年4月24日“HRM视角的员工心理开发”主题讲座后，5月22日易凌峰教授又为华东师范大学MBA“人力资源管理与应用心理”项目2013级学员带来了又一堂精彩的讲座，本次讲座围绕着“开发情商”、“绩效管理之本土的观点”两大主题展开。

    “请你谈一谈，什么是情商？”2012年10月28日，易教授作为面试主考官向我提出了这个问题。时隔一年半，易教授通过一个企业家的成功感悟、冲动控制与“糖果试验”、美国中小学的SEL（social and emotional learning,社会情绪能力学习）等一系列案例，给出了答案。易教授为我们分析了为什么情商比智商更重要，分享了情商的三大法则：

    法则一，培育“同理心”。同理心的本质是指，你的行为总让人感到愉快，因此别人乐于亲近你；同理心，让一切皆有可能。

    法则二，推广“情绪柔道”。

    法则三，创造工作“涌流”。所谓涌流（flow）是一种高度集中的感觉状态，使一种无我的时刻，大脑运行效益达到高峰。通过涌流，实现从“要我做”到“我要做”的精神转变，从而获得幸福感，提高工作效率。

    “阳光心态”、“心理资本”、“开发情商”三大模块构成了心理开发。在我们今后的学习、工作、生活中应用三大模块，必将提升我们的幸福感、提高我们的工作效率。

    另外，易教授还分享了绩效管理之“本土的观点”：

    前阵子网络上流传着这样一篇文章——“绩效考核毁了索尼！”一时间，引发了广大HR对绩效考核的热议。然而真的是绩效考核出了问题么？其实不然，毁了索尼公司的不是绩效考核本身，而是索尼公司选择了错误的绩效考核方案。

    易教授首先为我们分析了东、西方绩效考核的特点。日本实行终身雇佣制、年功序列制，形成东方特色；KPI强调过去与量化，BSC强调未来与平衡，EVA强调增长，形成西方体系。我们无从寻找最佳的绩效考核方法，我们只能去寻找、组合出最适合自身企业的绩效考核方案。最后易教授以曾国藩治军为例分析了中国近代的绩效考核哲学。最成功的招聘不是把最优秀的人放在岗位上，而是把最合适的人放在最合适的岗位上。绩效考核工作亦是如此，没有最好的绩效考核方案，只有最适合本企业的绩效考核方案。这便是绩效考核需要本土化的必然性。

    短短的两个小时，易教授深入浅出地为学员们分享了如何开发情商、绩效管理的本土化观点，学员们均表示意犹未尽、受益匪浅，并期待下一期人力资源管理与应用心理项目专题讲座。