华东师大MBA学员企业参访之欧莱雅——盈利文化和人才队伍建设

    5月25日，华师大里昂商学院MBA同学等一行人来到位于静安寺的越洋广场，参访欧莱雅（中国）总部，体验欧莱雅的企业文化。

    欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司，创建于1907年。总部在法国巴黎，是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”之一。作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅公司拥有全球500多个品牌，涉及五大专业领域：护发、染发、护肤、彩妆及香水；业务活动遍及全球150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司及100多个代理商，并且在世界各地拥有63,000多名员工、42家工厂和500多个优质品牌。作为知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，欧莱雅的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品。

    在本次参访过程中个，欧莱雅中国区招聘总监Andy Lv向学员们介绍了欧莱雅的历史，文化和销售理念。着重强调了欧莱雅以人为本的企业文化，以及其成功背后的故事，令人受益匪浅。

    讲座中，学员们欣赏到了两段短片，分别是欧莱雅百年成长的秘密和内部员工给百年欧莱雅的献礼。从中传递的是欧莱雅对美一贯的追求和集团中年轻蓬勃的朝气。当提及欧莱雅巨大盈利背后的玄机时，Andy将功劳归于欧莱雅最看重的三点：研究、创新和对品质的追求。因为正是对这三点的坚持，加上对于优秀品牌的收购，使得欧莱雅占据庞大的市场份额，收获盈利的同时，增强了其在行业里的影响力。关于企业文化，Andy提到两点。一是对于个人的高度重视，体现在职位总是跟着人变动，而非要求人适应某个职位。甚至在员工刚进入公司时，也会给予其非常重要的位置，旨在考查他的潜力和能力。另外一点就是可持续性。表现在公司层面是人员的流动不会影响到公司的文化底蕴，公司的理念是可持续的。表现在产品方面则是欧莱雅致力于环保减排，且配方中不包含野生成分。

    作为欧莱雅中国方面的人力资源负责人，Andy也着重讲了欧莱雅对于中国市场的开发和展望。未来十年内，欧莱雅计划在中国新增3亿消费者，并以BB霜为过渡开发国内的彩妆市场，表达了对中国未来发展的美好憧憬。

    经过细致的讲解，学员们对欧莱雅的理念和故事都有了更深的理解。结合自身的兴趣，他们也提出了自己的问题。例如：欧莱雅对于旗下收购品牌的宣传策略；如何排解经销商的风险；针对不同地区不同消费群欧莱雅的具体定价策略以及欧莱雅对于人才的需求问题等等。

    最后Andy带领大家参观了欧莱雅总部的办公室。宽敞明亮的大办公室里，一张张年轻的脸庞透出企业的活力与朝气。随处可见的绿色植物也为办公室增添了一丝春意，更添了几分生机。电子产品和茶歇区等人性化的设计既能统筹安排会议等活动进程，又方便了员工们的交流和休息，可谓以人为本的典范。

    此次欧莱雅企业参访之行既让学员们了解了企业的历史文化和营销策略，又展现了企业的风采和活力。成功的营销文化背后，处处体现了欧莱雅对于人才的重视。收获知识的同时，也让我们有了更深的感悟和对未来企业发展的畅想。