唐思群：心理学在管理中的运用

    5月5日，华东师范大学著名心理学教授唐思群做客华东师大MBA教育中心，以《心理学在管理中的运用》为题，和广大MBA学员带来了一场精彩的讲座。讲座深度解析了心理学对管理的重要意义，从员工心理活动规律分析、心态与团队沟通管理技巧、员工心理援助与心理问题干预技巧、如何有效地关怀员工等四方面入手，通过案例解析、理论剖析，细致地介绍了心理学在管理中的运用。整场讲座兴味盎然，给MBA学员留下了深刻的印象。

    讲座伊始，唐教授就强调了心理学之于管理意义，她指出，“无论处于何种行业和管理位置，管理的最终对象是人”。她说，人的大脑分为情感的大脑和理智的大脑，而成功者往往是用理性指导感性。而学心理学的第一个意义，就在于帮助自己认识人性。唐教授指出，人有本性的心理需要，这些心理需要构成了潜意识的动力系统，成就感、完美的形象感、不断创新的需要，是人类历史演变的动力源泉。

    接着，唐教授通过对中国员工心理活动特点的分析，提出了一系列有针对性的管理技巧，如如何管理自己的情绪（包括情绪自制力的培养技巧、焦虑与压力管理技巧、自我激励与动力激发技巧等等）、有效影响员工的沟通心理技巧（包括先调动对方的工作动力与情感动力、满足对方潜意识深处的情感需要、会心、深度理解与领悟等等）。这些分析，引起了在座所有MBA学员的深切共鸣。

    对于管理者而言，情商的重要性远远高于智商。在现实中，人们总结出这样的成功公式：管理者的成功=20%的IQ+80%的EQ。具体而言，情商由内在和外在两部分构成。内在是指自我内在的情绪平衡、调试与激励的能力；外在是指对他人情绪敏感、交流和沟通的能力。情商是可以提高的，每一个人都可以通过对自我有意识的训练，提高自己的情商。