招聘面试“巧”识谎——HR沙龙活动第二场举行
面试中,HR应该如何应对面试者对个人经历和能力的刻意掩饰和夸大?如何“挤干”面试者简历中的“水分”,挖掘到真实的信息?如何将人才测评技术运用到面试中,为企业招聘到最合适的人才?2011年4月14日,诺姆四达(NormStar)人才测评咨询公司高级顾问陆游做客华东师大MBA教育中心,用精彩的演示和讲解,与MBA学员们交流分享招聘面试中的“识谎”妙招。09级以及10级MBA学员共计约40余人参加了本场沙龙活动。
“应聘者过度包装的简历,面试过程中候选人过多地示好,以及由面试者较好口才造成的‘光环效应’,这是都是HR应该注意的识谎重点”, 沙龙伊始,陆游先生一语道破“识谎”的突破口和法门。随后陆游先生从心理学的角度,剖析了应聘者的行为表现和心理,提出“非语言行为观察法”,通过观察应聘者的表情和动作,可以识别应聘者是否说谎。比如撇嘴、捏鼻子都是掩饰谎言的惯用动作,五指并拢挡胸是一种撒谎后的自我防卫动作等,细致的讲解引发了MBA学员们浓厚的兴趣,现场气氛十分热烈。
在视频展示环节,陆游先生现场分享题为“结构化面试中谎言的表现”的视频片段,结合实例讲解在STAR测评中如何识慌。“STAR面试法”是目前企业HR最常用的面试技巧之一,通过询问面试者过去的工作细节,判断他是否适合现在的职位。观看视频后,陆游先生和MBA学员针对视频中的HR和面试者双方的表现进行了现场讨论,随后陆游先生详细解读了HR提问方法和观察要点。视频模拟实战的方式加深了师生对话深度,活跃了现场气氛,学员们纷纷表示喜欢这种自由、有效的学习交流方式。
“职场沙龙——HR系列活动”是华东师大MBA职业发展部(CBD)策划举办的活动,服务于本校MBA学生的职业发展。活动通过“咖啡沙龙”这一自由交流的平台,在师生间构建了平等自由的对话氛围和沟通环境,最大限度地激发了学员潜能,分享职场智慧。